Política de Envíos
En mueblenido.com, trabajamos para que el proceso de envío sea una experiencia clara, segura y coherente con los estándares de calidad que definen nuestros productos. Esta Política de Envíos tiene como objetivo informar a nuestros clientes sobre los principios generales, responsabilidades y condiciones relacionadas con la entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Todos los pedidos gestionados en nuestra plataforma son preparados con atención al detalle y bajo procesos internos de control que buscan garantizar que los productos lleguen en condiciones óptimas. Desde el momento en que se confirma un pedido, se activa un procedimiento logístico que incluye verificación del producto, embalaje adecuado y coordinación con proveedores de transporte especializados en el manejo de mobiliario y artículos para el hogar.
El embalaje se realiza utilizando materiales diseñados para proteger los productos durante su manipulación y traslado. Estos materiales se seleccionan teniendo en cuenta el tipo de artículo, su tamaño, peso y características, con el fin de minimizar riesgos durante el transporte. No obstante, debido a la naturaleza del envío, pueden producirse situaciones ajenas a nuestro control, como manipulaciones externas o condiciones logísticas variables.
Los envíos se realizan a las zonas disponibles indicadas en el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega, ya que cualquier error u omisión en los datos facilitados puede afectar el correcto despacho del pedido. mueblenido.com no se hace responsable de incidencias derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.
En el momento de la recepción del pedido, se recomienda al cliente revisar el estado exterior del paquete antes de aceptar la entrega. En caso de detectar daños visibles, alteraciones en el embalaje o cualquier anomalía evidente, es importante dejar constancia de dicha situación conforme a los procedimientos habituales de recepción. Esta revisión inicial es fundamental para facilitar una gestión adecuada en caso de incidencias relacionadas con el transporte.
Si el cliente detecta algún problema con el producto recibido, deberá seguir el procedimiento establecido en nuestras políticas internas para comunicar la incidencia. Nuestro equipo evaluará cada caso de manera individual, con el objetivo de ofrecer una solución acorde a la situación, siempre dentro del marco de nuestras condiciones comerciales y legales aplicables.
Es importante tener en cuenta que algunos productos, debido a su naturaleza o características específicas, pueden requerir condiciones especiales de transporte o manipulación. Estas particularidades se gestionan internamente para asegurar que el envío se realice de la forma más adecuada posible, respetando las normativas vigentes y los estándares de calidad establecidos.
mueblenido.com se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Envíos cuando sea necesario, con el fin de adaptarse a cambios operativos, logísticos o normativos. Cualquier modificación será efectiva desde el momento de su publicación en el sitio web, por lo que se recomienda a los usuarios revisar esta sección periódicamente.
Al realizar una compra en mueblenido.com, el cliente acepta las condiciones descritas en esta Política de Envíos. Nuestro compromiso es seguir mejorando continuamente nuestros procesos para ofrecer un servicio de envío transparente, responsable y alineado con las expectativas de nuestros clientes.